取消與退款

1. 停止續訂，不等於退款

停止自動續訂

避免下一個週期再扣款。一般會使用到目前已付款週期結束，再依到期規則處理。

申請退款

請求退回已付款項。是否符合退款或解除資格，須依 Paddle 政策、實際交易與適用法律核定，不會因停止續訂就自動退款。

2. 如何停止下一次續訂

1. 找到原購買來源從 Paddle 的交易確認信或收據進入管理訂閱的連結；也可前往 Paddle 買家支援 尋求取消協助。
2. 選擇取消訂閱依 Paddle 畫面操作，確認停止續訂的結果與目前可使用的截止日期。
3. 保留確認紀錄保留取消結果、訂閱識別及付款收據。若看不到取消狀態，請先聯絡支援核對，不要以移除 App 或登出代替取消。

取消通常在目前付款週期結束時生效，以原交易的確認結果為準。若有特殊撤銷或適用法律要求，可能有不同處理。

3. 如何申請退款

透過 Paddle 購買的交易，請從收據中的支援連結，或到 Paddle 買家支援 選擇申請退款（Request refund）。也可以聯絡 service@daytodo.app，由我們協助釐清產品或交易問題。

請提供購買信箱、收據或交易識別、購買日期、金額及申請原因。不用提供完整信用卡卡號、Google 密碼或 PIN。

退款資格依 Paddle 官方退款政策、適用法律及個案判斷。法定或不可排除的消費者權利優先適用。每天的事不另提供固定天數的無條件退款保證，也不以本政策排除台灣消費者依法享有的解除或退款權利。

獲准後由 Paddle 依其流程處理退款；可行時退回原付款方式，實際入帳時間依付款機構而異。退款或撤銷成立後，相關訂閱權益會按交易結果調整，不保證同時保留原付費使用期間。

4. 已扣款，但功能還沒開啟？

請先保留原收據，查看原付款的進度，不要立即重複購買。可將交易識別與發生時間寄到 service@daytodo.app，我們會協助核對。

若不認得帳單上的 Paddle 款項，也可直接向 Paddle 買家支援 查詢原交易。

5. 取消、到期與資料各自處理

試用或訂閱到期後，具權限家長仍可查看及匯出家庭資料，雲端日常新增與修改暫停。不會只因到期而自動刪除家庭。

刪除帳號、刪除家庭、登出或移除 App，不等於完成取消續訂或退款。請先確認購買來源的續訂狀態，再按需要提出資料刪除。退款與取消本身也不代表已提出資料刪除申請。

免費本機模式與免卡雲端試用沒有付款，因此不需要申請款項退款。試用結束不會自動扣款；本機訪客資料與 PIN 仍依本機模式處理。